ประสบการณ์ Airbnb กับ Job To Be Done
ได้รับเรื่องที่แชร์มาจากโซเชียลที่แพร่หลายเรื่องหนึ่งพูดถึงหลายๆ ธุรกิจที่ล้มหายตายจากไป หรือกำลังเจอสิ่งท้าทายต่อความอยู่รอด ไม่เว้นแม้แต่ธุรกิจที่ดูเหมือนจะมั่นคงอย่างธนาคาร มีช่วงหนึ่งพูดถึงธุรกิจที่พักไว้ว่า “…..ครอบครัวเราทำบ้านเช่า เราค่อยๆเก็บค่าเช่าจนสร้างหอพัก ค่อยๆขยายเป็นตึก เรียกว่า Service Apartment เรามีหลายตึกมากเราเริ่มฐานะดี เรามีระบบจองห้องพักที่ทันสมัย เราขยันและฉลาด วันดีคืนดี มีเด็กอีกคนมาจากอีกซีกโลก มันสร้างอะไรไม่รู้ กดปุ่มเดียวมันมีห้องเช่ารายวัน รายเดือนนับล้านห้อง โดยที่มันไม่ได้ซื้อ มันเรียกว่า Airbnb ผมยังงงๆ…” นั่นสิ Airbnb มันเป็นใครมาจากไหน ตอนนี้มันเป็นธุรกิจให้บริการห้องพักที่ใหญ่ที่สุดในโลกไปแล้วโดยไม่ต้องเป็นเจ้าของห้องพักเลยซักห้อง... |